Le registre communal, pensé pour le quotidien des CCAS.
Depuis juillet 2026, le registre vit toute l’année. Foyane accompagne les équipes dans la tenue du registre, les appels courants et le suivi des situations, sans modifier leur rôle dans l’accompagnement des personnes.
Ce que le nouveau registre change pour votre équipe.
Le registre sert toute l’année, plus seulement pendant les alertes.
Les appels courants passent par une intelligence artificielle, au nom de la commune, sans mobiliser vos agents sur chaque appel.
De nouvelles personnes arrivent chaque année, transmises par le département et les caisses de retraite, sauf si elles s’y sont opposées.
Foyane les rapproche du registre et prépare les courriers.
Chaque personne peut refuser tout ou partie des usages du registre.
Foyane retient ses choix : votre équipe n’a pas à s’en souvenir.
Décret n° 2026-590 du 3 juillet 2026, articles R.121-1-1 à R.121-3 du Code de l’action sociale et des familles. Légifrance · Ce que change le décret
Un registre qui s’inscrit dans la durée.
Les personnes inscrites, leurs informations et leur historique restent d’une année à l’autre. Chaque année, les nouvelles personnes transmises par le département rejoignent le registre, sauf opposition de leur part, sans ressaisie : chaque personne garde sa fiche et ce qui y a déjà été inscrit.
Fichier APA et PCH du Département
reçu le 06/04/2027- Déposer
- Reconnaître les colonnes
- Contrôler
- Rapprocher
- Intégrer
- Courriers de confirmation
Même date de naissance, nom presque identique.
Les appels courants, à la cadence de votre commune.
Les appels courants peuvent être confiés à une intelligence artificielle, avec Foyane, à la cadence que vous fixez. Une intelligence artificielle appelle, au nom de la commune, les personnes inscrites, sauf celles qui s’y opposent ; chaque réponse rejoint le registre. Vos agents n’ont pas à prendre chaque appel.
10:04L’appel
Une intelligence artificielle, au nom de la mairie · M. Baron, jeudi 30/07, 10:04
Reconstitution en voix de synthèse, réalisée pour la démonstration. Dans Foyane, aucun enregistrement d’appel n’est conservé : l’agent lit le déroulé écrit.
- L’appel« Bonjour. J’appelle de la part de la mairie de Valombre. Je suis une intelligence artificielle. Je voudrais parler à Georges Baron, s’il vous plaît. »
- M. Baron« Oui, c’est moi. »
- L’appel« Je vous rappelle, comme hier, pendant l’alerte chaleur. Comment allez-vous aujourd’hui, Monsieur Baron ? »
- M. Baron« Ça va. Il fait chaud, mais ça va. »
- L’appel« Est-ce que vous supportez la chaleur, chez vous ? »
- M. Baron« Oui, je reste dans la chambre, elle donne au nord. »
- L’appel« Vous avez un endroit un peu frais, chez vous ? »
- M. Baron« La chambre, oui. Je ferme les volets le matin. »
- L’appel« Est-ce que vous pensez à boire, régulièrement ? »
- M. Baron« Ma fille me le répète tous les jours. »
- L’appel« Vous avez de l’eau fraîche, à portée de main ? »
- M. Baron« Une carafe, dans le réfrigérateur. »
- L’appel« Avez-vous besoin de quelque chose, que je transmette à la commune ? »
- M. Baron« Non, merci. Tout va bien. »
- L’appel« Merci beaucoup, Monsieur Baron. En cas de besoin, appelez la mairie de Valombre. Son numéro : 05 36 49 01 00. Et en cas d’urgence, le quinze. Prenez bien soin de vous. Au revoir, et bonne journée. »
- 10:05 · CarnetRéponse écrite à la fiche : Va bien, rien à signaler.
Voix de synthèse · démonstration, personnes fictives · les questions sont celles du déroulé « Veille canicule », deuxième jour de l’alerte
10:04La réponse, dans l’historique
M. Georges Baron
7 rue du Four · 91 ans- Au registre depuis
- 19/05/2026
- Veille en cours
- canicule, jour 2
- 29/07 · 10:03Appel par IA : va bien
- 30/07 · 10:04Appel par IA : va bien, rien à signaler
Vos agents gardent la main.
L’intelligence artificielle appelle et inscrit la réponse. Vos agents décident de la suite.
Rendre compte sans reconstruire l’activité.
Les appels, les réponses, les actions de vos agents et l’historique de chaque personne sont déjà dans le registre. À la fin d’une veille, le bilan se lit sans ressaisie.
Veille canicule, 29 au 31 juillet 2026
CCAS de Valombre · 300 personnes inscrites · un passage à 10 h chaque jour, relances à 13 h et 16 h
| Appel | Situation | Agent | Pris | Ce qui a été fait |
|---|---|---|---|---|
| 29/07 10:47 | À accompagner | Julien Marchal | 11 h 02 | Rappelée ; aide à domicile prévenue |
| 29/07 16:04 | Pas joint, 3 tentatives | Sophie Léger | 30/07 11 h 30 | Visite à domicile, présente, rien à signaler |
| 30/07 10:12 | À accompagner | Samir Amrani (astreinte) | 10 h 21 | Portage de courses organisé |
Établi par le CCAS de ValombreCamille Berthier, responsable
Vu, la MaireHélène Vignaud
Pièce produite par la veille, sans ressaisie · heures de Paris
Foyane
Une même information pour piloter et rendre compte.
- Direction du CCAS
- Suivre le registre et organiser l’activité de l’équipe.
- dans Foyane
- Agents
- Retrouver les situations et leur contexte.
- dans Foyane, sur la fiche de chaque personne
- DGS
- Disposer d’une vision claire de l’activité.
- par les bilans du CCAS
- Élus
- Disposer d’éléments pour comprendre le dispositif et en rendre compte.
- par les bilans remis au maire
Seuls les agents désignés par le maire travaillent dans les fiches. Le maire peut consulter les veilles et leurs bilans sans ouvrir les fiches.
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30 minutes pour voir Foyane sur votre registre, et ce que le nouveau registre change pour votre CCAS.
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